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Formation client et partenaires : un réseau qui connaît et applique

Vos distributeurs, revendeurs, installateurs, franchisés ou clients utilisateurs ne sont pas vos salariés : pas d’intranet, pas de LMS, pas de temps. Avec Cards, vous leur donnez accès en 1 clic à des formations courtes sur vos produits, vos offres et vos procédures, sous votre marque, puis la Learning Routine® entretient leurs connaissances à chaque nouveauté. Vous savez enfin qui, dans votre réseau, maîtrise votre offre, et les licences tournantes vous évitent de payer pour des comptes dormants.

Réserver une démo Voir une routine type

PublicDistributeurs, partenaires, clients

Rythme6 semaines, puis 1 capsule par nouveauté

FormatLien public, marque blanche

MesureMaîtrise par partenaire

Le constat

Votre réseau vend votre produit sans toujours le connaître

Un distributeur représente 10 marques, un installateur ne vous voit qu’à la formation annuelle, un client utilisateur découvre votre outil seul. Les PDF, webinaires et visites commerciales ne suffisent pas. Résultat :

Les argumentaires et les nouveautés produit n’arrivent pas jusqu’au point de vente

Les erreurs d’installation ou d’usage génèrent des tickets et des retours

Vous ne savez pas quels partenaires sont réellement formés

Votre LMS interne n’est pas prévu pour des externes, ou facture chaque compte à l’année

Chaque partenaire mal formé coûte 2 fois : en ventes manquées et en support consommé. Former son réseau est une dépense commerciale, pas une dépense RH, et elle se mesure en marge.

L’approche Cards

Une académie partenaires légère, à votre marque, qui entretient les connaissances

Donner accès sans friction, ancrer ce qui fait vendre et bien utiliser, et savoir qui maîtrise quoi dans le réseau.

Les sciences cognitives l'établissent depuis longtemps. Selon la méta-analyse de Cepeda et al. (2006, Psychological Bulletin), qui réunit 317 expériences, des révisions espacées produisent une meilleure rétention à long terme que les mêmes révisions groupées. Roediger et Karpicke (2006, Psychological Science) montrent l'effet de test : une semaine après, les étudiants qui s'étaient testés trois fois retenaient 61 % d'un texte, contre 40 % pour ceux qui l'avaient relu quatre fois.

Un accès en 1 clic, sous votre marque

✓Lien ou QR code public : aucune création de compte compliquée, aucun intranet requis

✓Marque blanche : votre logo, votre domaine, vos e-mails, votre app mobile sur les stores

✓Groupes par type de partenaire : distributeur, installateur, client, par pays ou par gamme

Interface d'édition d'une formation courte dans Cards

Tableau de bord Cards : formations RGPD et progression des utilisateurs

La Learning Routine® à chaque nouveauté

✓Lancement produit, nouvelle offre, nouvelle procédure : 1 capsule de 3 minutes poussée à tout le réseau

✓Rappels espacés sur les arguments clés et les erreurs d’usage les plus coûteuses

✓Contenus traduits et versions par marché gérées dans le même espace (voir le moteur)

Un réseau que vous pilotez, pas que vous subissez

✓Taux de maîtrise par partenaire, par gamme, par pays

✓Badges et certificats « partenaire certifié », affichables sur LinkedIn

✓Licences tournantes : un partenaire inactif libère sa place, vous ne payez que l’usage réel (tableau de bord)

Application mobile Cards : formations courtes au poste de travail

Exemple de routine

Une routine d’intégration partenaire sur 6 semaines, puis en continu

4 phases : découvrir la marque, maîtriser l’offre, bien vendre ou bien utiliser, puis rester à jour. Voici la routine telle qu’elle se construit dans Cards.

▶Lancement de la routineDéclenchée à l’ouverture du lien partenaire

Semaine 1 · La marque, la gamme, les promesses

Micro-formation : la démarche conformitéEnjeux, objectifs et risques pour l’entrepriseJour 1

Vrai ou faux : les idées reçuesJour 3 · RGPD, sécurité

Cas vécu : un incident évité sur le terrainJour 5 · témoignage

✓Quiz : les 5 arguments qui font la différenceJour 3

Vos droits et vos devoirs en 3 minutesJour 9

Semaines 2 à 4 · Maîtriser l’offre

⇄Condition : selon le type de partenaireVendeur, installateur ou utilisateur final

Bureau

Capsule métier : bureauChaque semaine

✦L’erreur d’installation la plus fréquenteMini-étude de cas

Usine et terrain

Capsule métier pour l'usine et le terrain

Capsule métier : usine et terrainChaque semaine

◉Sondage : quelle objection entendez-vous le plus ?Remontée terrain

Récap de la semaine : 3 points clésFin de chaque cycle

Semaines 5 et 6 · Bien vendre, bien utiliser

☷Mission : pitcher l’offre en 1 minute à un collègueSur le terrain, chez le partenaireÉtape externe

Réagir face à une anomalieProcédure, contact, réflexe

◎Auto-évaluation : suis-je prêt à vendre ?Gamme, prix, objections, process de commande

✦Challenge réseau : le quiz de la gammeClassement par enseigne

Mise à jour : nouvelle norme ou procédureSi besoin

En continu · Rester à jour

✓Capsule à chaque nouveauté produit ou tarifPush réseau

Témoignage interne : intégrer la conformitéSuccess story

Et si ça arrivait vraiment ?Mise en situation de risque

Quiz final et attestation de validationLa preuve de formation est tracéeAttestation

◉Certificat « partenaire certifié »Renouvelé chaque année, affichable sur LinkedIn

Exemple paramétrable sur 6 semaines, puis au fil des nouveautés. En bonus : versions par pays, classement par enseigne, export des résultats pour vos responsables réseau. Pour aller plus loin : Cards en marque blanche.

Les bénéfices

Un réseau qui vend mieux et sollicite moins votre support

Des partenaires à jour sans effort de leur côté, une visibilité réseau simple du vôtre.

Clara, chargée de projets chez Sider, souligne : « Cards propose un format de formation très apprécié des collaborateurs, se traduisant par un taux d'engagement de 70 % sur l'ensemble des formations que nous proposons. »

✓

Plus de ventes bien argumentées

Les arguments clés sont réactivés jusqu’à devenir naturels en rendez-vous.

✓

Moins de tickets et de retours

Les erreurs d’usage les plus coûteuses sont traitées avant qu’elles n’arrivent au support.

✓

Zéro friction pour le partenaire

Un lien, 3 minutes, sur son téléphone, à votre marque. Pas de LMS à apprendre.

✓

Un coût aligné sur l’usage

Maîtrise par partenaire suivie dans le tableau de bord, et des licences tournantes qui ne facturent pas les comptes dormants.

85 %de complétion moyenne des formations suivies sur Cards en 2025, tous usages confondus.

Avis clients

Ils témoignent

Nos clients vous expliquent comment Cards a rationalisé leurs flux de travail et stimulé l'ancrage sans impacter négativement la QVT et la productivité de leurs équipes

Portrait d'un homme souriant avec une chemise blanche à motifs, en arrière-plan flou d'arbres verts.

Femme aux cheveux longs et noirs, souriante, vêtue d'une veste noire, bras croisés devant un fond noir.

Portrait d'une femme souriante aux cheveux courts et bouclés portant un blazer noir.

Plus de 200 entreprises nous font confiance, pour près de 100 000 utilisateurs dans le monde entier.

Très intuitif et facile! Un vrai gain de temps pour créer mes formations, les diffuser et faire le suivi. Mes équipes sont également ravies et assidues!

Déborah G.

My English School France

On utilise Cards depuis 2021 et l'impact est fort sur la qualité des parcours proposés :
+200% d'application terrain des nouvelles compétences +300% de résultats opérationnels des équipes

Anna

My Learning Store

Cards permet d’aller vite et d’être efficace autant dans la création que le partage de micro-formations.

Portrait d'une femme souriante avec des lunettes et une chemise blanche, sur un fond bleu dégradé.

Véronique

Naos

Nous avons pu concevoir plus de 50 micro-formations en 6 mois, de manière intuitive, efficace et avec un rendu professionnel, à destination de nos clients.

Portrait d'un jeune homme aux cheveux courts foncés portant un t-shirt blanc, sur fond beige.

Nicolas B.

Consultant Formateur

Très utile en complément des formations en santé sécurité. Tout a été pensé pour réaliser ses modules facilement, sans compétence informatique particulière.

Portrait d'un homme souriant portant des lunettes et une chemise blanche sur fond gris.

Ludovic A.

Formateur SST

Questions fréquentes sur la formation des clients et partenaires

Ce que les directions commerciales, responsables réseau et customer success nous demandent avant de lancer une académie partenaires.

Mes partenaires doivent-ils créer un compte ?

Au plus simple, non : une formation peut être partagée par lien ou QR code public. Pour suivre la progression nominative et déclencher une Learning Routine®, un compte léger est créé en quelques secondes, sans mot de passe compliqué, sur mobile ou ordinateur.

Comment savoir quels partenaires maîtrisent vraiment l’offre ?

Chaque capsule, quiz et rappel est tracé par personne, par enseigne et par gamme. Vous consultez et exportez ces résultats depuis le tableau de bord, et vous pouvez conditionner un certificat « partenaire certifié » à un score.

Peut-on déployer sous notre propre marque ?

Oui : logo, nom, domaine, e-mails de notification, styles, badges rattachés à votre page LinkedIn, et même une app mobile à votre nom sur l’App Store et Google Play. Tout est décrit sur la page Marque blanche et, pour les réseaux de points de vente, sur la page Franchises et réseaux.

Combien ça coûte pour un réseau de plusieurs centaines de partenaires ?

Les tarifs Cards sont publics et par paliers d’utilisateurs. Surtout, les licences sont tournantes : un partenaire qui ne se connecte plus libère sa place pour un autre. Vous dimensionnez sur les actifs, pas sur l’annuaire complet.

Nous avons déjà des modules e-learning, faut-il tout refaire ?

Non. Vos modules SCORM s’importent dans Cards et s’intègrent à une routine d’ancrage. Vous les complétez ensuite par des capsules courtes, créées avec l’IA si vous le souhaitez. Voir la page Import SCORM

Pour aller plus loin

Pour un réseau qui applique vraiment, découvrez le cycle d’ancrage, les garanties de sécurité de la plateforme et nos formations commerciales.

→ le cycle d'ancrage

→ sécurité et accessibilité de la plateforme

→ formation commerciale et argumentaires

Une question ? Trouvez des réponses rapides dans notre FAQ.

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Votre réseau vend votre produit sans toujours le connaître