La plateforme répond-elle aux exigences d’un opérateur d’importance vitale ?

Hébergement France ISO 27001 et 9001, RGPD, SSO, tests d’intrusion ; réponses aux plans d’assurance sécurité des clients régulés.

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Usage · Conformité

Énergie et utilities : des techniciens en tournée, des habilitations à jour, des gestes sûrs à chaque intervention

Q: Cards remplace-t-il la formation à l’habilitation électrique ou gaz ?

Non : formation initiale et recyclage restent assurés par l’organisme ; Cards entretient connaissances et attention entre 2 sessions.

Q: Comment faire avec les zones sans réseau mobile ?

L’app fonctionne hors connexion ; les résultats se synchronisent au retour du réseau.

Q: Peut-on intégrer nos sous-traitants et intérimaires ?

Oui, par lien ou QR code, licences tournantes et suivi par entreprise sous-traitante.

Réseaux électriques et gaz, eau et assainissement, chauffage urbain, maintenance d’installations, énergies renouvelables : vos techniciens interviennent seuls, en tournée, sur des installations où l’erreur ne pardonne pas. Habilitation électrique, consignation, travail en hauteur, espaces confinés, procédures réseau, relation avec l’usager : tout cela est formé, puis s’érode entre 2 recyclages. Avec Cards, chaque geste critique devient une capsule de 3 minutes sur le téléphone, entretenue par la Learning Routine® entre 2 interventions, avec mode hors connexion pour les zones blanches et une preuve de maintien du niveau par technicien, par titre et par agence.

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PublicTechniciens, exploitants, sous-traitants, agents d’accueil

Rythme3 minutes entre 2 interventions

FormatMobile, hors connexion

MesureNiveau maintenu par titre et par agence

Le constat

Des exigences maximales, des techniciens qu’on ne voit qu’au recyclage

Le secteur cumule des risques majeurs, des obligations réglementaires lourdes, un parc d’installations hétérogène, des sous-traitants nombreux et une pyramide des âges qui fait partir les experts. Résultat :

Des gestes de consignation ou de contrôle connus mais sautés sous la pression de la tournée

Des procédures réseau appliquées différemment selon l’agence et l’ancienneté

Des sous-traitants et des intérimaires qui ne reçoivent pas la même sensibilisation que les internes

Des savoirs de réseau qui partent avec les techniciens qui prennent leur retraite

Sur un réseau, la sécurité tient à des gestes répétés 1 000 fois, et au 1 001e : c’est l’attention qu’il faut entretenir, pas la connaissance. La répétition espacée est faite pour ça.

L’approche Cards

La formation dans la poche du technicien, le suivi dans la main de l’exploitant

Entretenir les gestes critiques entre 2 interventions, aligner internes et sous-traitants, et prouver le maintien du niveau par titre et par agence.

Les sciences cognitives l'établissent depuis longtemps. Selon la méta-analyse de Cepeda et al. (2006, Psychological Bulletin), qui réunit 317 expériences, des révisions espacées produisent une meilleure rétention à long terme que les mêmes révisions groupées. Roediger et Karpicke (2006, Psychological Science) montrent l'effet de test : une semaine après, les étudiants qui s'étaient testés trois fois retenaient 61 % d'un texte, contre 40 % pour ceux qui l'avaient relu quatre fois.

Les gestes du réseau, un par un

✓Sécurité : consignation et VAT, travail en hauteur, espaces confinés, gaz et ATEX, risque routier, EPI

✓Exploitation : procédures réseau, mise en service, relevés et compteurs, incidents, astreinte, relation avec l’usager

✓Photos et vidéos de vos propres ouvrages, pas d’illustrations génériques

Interface d'édition d'une formation courte dans Cards

Tableau de bord Cards : formations RGPD et progression des utilisateurs

La Learning Routine® entre 2 interventions

✓1 rappel par semaine dans le véhicule ou à la prise de poste, hors connexion dans les zones blanches

✓Conditions par titre d’habilitation, par métier et par agence : chacun reçoit ses gestes

✓Entretien dense dans les 90 jours avant chaque recyclage, capsule flash après un incident (voir le moteur)

Internes, sous-traitants, experts qui partent : un seul dispositif

✓Sous-traitants et intérimaires intégrés par lien, licences tournantes, même niveau d’exigence que les internes

✓Preuve de maintien du niveau par technicien et par titre, pour l’audit, l’inspection, le donneur d’ordre ou l’enquête

✓Capsules de passation enregistrées par les experts avant leur départ, réactivées chez les jeunes techniciens (tableau de bord)

Application mobile Cards : formations courtes au poste de travail

Exemple de routine

Une routine sécurité et exploitation sur 12 mois

4 trimestres : les gestes de sécurité, les procédures réseau, la relation avec l’usager et l’astreinte, puis le recyclage ciblé. Exemple pour une agence d’exploitation de réseau, transposable à la maintenance et aux renouvelables.

▶Lancement de la routineDéclenchée à la date de la dernière habilitation de chacun

Trimestre 1 · Les gestes de sécurité qui ne se négocient pas

Micro-formation : la démarche conformitéEnjeux, objectifs et risques pour l’entrepriseJour 1

Vrai ou faux : les idées reçuesJour 3 · RGPD, sécurité

Cas vécu : un incident évité sur le terrainJour 5 · témoignage

✓Quiz : les 5 étapes de la consignation, dans l’ordreSemaine 1

Vos droits et vos devoirs en 3 minutesJour 9

Trimestre 2 · Les procédures réseau et d’exploitation

⇄Condition : selon le titre et le métierRéseau électrique, gaz, eau, maintenance

Bureau

Capsule métier : bureauChaque semaine

✦L’accident évité de justesse de l’agence voisine : qu’est-ce qui a manqué ?Mini-étude de cas

Usine et terrain

Capsule métier pour l'usine et le terrain

Capsule métier : usine et terrainChaque semaine

◉Sondage : quelle procédure vous semble la moins claire ?Remontée HSE et exploitation

Récap de la semaine : 3 points clésFin de chaque cycle

Trimestre 3 · L’usager, l’astreinte, l’incident

☷Mission : réaliser 1 geste critique devant un pair ou le chef d’équipeValidation terrain enregistrée dans CardsÉtape externe

Réagir face à une anomalieProcédure, contact, réflexe

◎Auto-évaluation : incident chez l’usager, les 3 premières minutesSécuriser, alerter, expliquer

✦Défi inter-agences : zéro écart sécurité ce mois-ciScore par agence

Mise à jour : nouvelle norme ou procédureSi besoin

Trimestre 4 · Recycler sur ce qui a été perdu

✓Quiz de contrôle par titre avant la session de recyclageRappel espacé

Témoignage interne : intégrer la conformitéSuccess story

Et si ça arrivait vraiment ?Mise en situation de risque

Quiz final et attestation de validationLa preuve de formation est tracéeAttestation

◉Preuve de maintien du niveau par technicien, par titre, par agenceTransmise au formateur pour cibler le recyclage

Exemple paramétrable sur 12 mois, reconduit sur toute la validité de chaque titre. En bonus : capsules de passation des experts, intégration des sous-traitants par lien, capsule flash après incident. Le cœur du dispositif : Recyclage des habilitations.

Les bénéfices

Des gestes sûrs à la 1 001e intervention

Une attention entretenue côté techniciens, un dossier d’habilitation vivant côté HSE, des savoirs de réseau qui restent.

Clara, chargée de projets chez Sider, souligne : « Cards propose un format de formation très apprécié des collaborateurs, se traduisant par un taux d'engagement de 70 % sur l'ensemble des formations que nous proposons. »

✓

Moins de gestes sautés sous pression

Les gestes de consignation et de contrôle sont réactivés chaque semaine, pas tous les 3 ans.

✓

Internes et sous-traitants au même niveau

La même routine pour tous ceux qui interviennent sur vos ouvrages, avec un seul tableau de bord.

✓

Des recyclages ciblés

Le formateur arrive avec les lacunes réelles de chaque technicien, pas un programme standard.

✓

Une preuve opposable

Maintien du niveau par technicien et par titre dans le tableau de bord, exportable pour l’inspection, l’auditeur, le donneur d’ordre ou l’enquête après incident.

85 %de complétion moyenne des formations suivies sur Cards en 2025, tous usages confondus.

Avis clients

Ils témoignent

Nos clients vous expliquent comment Cards a rationalisé leurs flux de travail et stimulé l'ancrage sans impacter négativement la QVT et la productivité de leurs équipes

Portrait d'un homme souriant avec une chemise blanche à motifs, en arrière-plan flou d'arbres verts.

Femme aux cheveux longs et noirs, souriante, vêtue d'une veste noire, bras croisés devant un fond noir.

Portrait d'une femme souriante aux cheveux courts et bouclés portant un blazer noir.

Plus de 200 entreprises nous font confiance, pour près de 100 000 utilisateurs dans le monde entier.

Très intuitif et facile! Un vrai gain de temps pour créer mes formations, les diffuser et faire le suivi. Mes équipes sont également ravies et assidues!

Déborah G.

My English School France

On utilise Cards depuis 2021 et l'impact est fort sur la qualité des parcours proposés :
+200% d'application terrain des nouvelles compétences +300% de résultats opérationnels des équipes

Anna

My Learning Store

Cards permet d’aller vite et d’être efficace autant dans la création que le partage de micro-formations.

Portrait d'une femme souriante avec des lunettes et une chemise blanche, sur un fond bleu dégradé.

Véronique

Naos

Nous avons pu concevoir plus de 50 micro-formations en 6 mois, de manière intuitive, efficace et avec un rendu professionnel, à destination de nos clients.

Portrait d'un jeune homme aux cheveux courts foncés portant un t-shirt blanc, sur fond beige.

Nicolas B.

Consultant Formateur

Très utile en complément des formations en santé sécurité. Tout a été pensé pour réaliser ses modules facilement, sans compétence informatique particulière.

Portrait d'un homme souriant portant des lunettes et une chemise blanche sur fond gris.

Ludovic A.

Formateur SST

Questions fréquentes des acteurs de l’énergie et des utilities

Ce que les responsables HSE, exploitation et formation du secteur nous demandent.

Cards remplace-t-il la formation à l’habilitation électrique ou gaz ?

Non. Formation initiale et recyclage restent assurés par votre organisme ou vos formateurs internes habilités, avec la pratique sur ouvrage. Cards entretient les connaissances et l’attention entre 2 sessions, et documente le maintien du niveau.

Comment faire avec les zones sans réseau mobile ?

L’app Cards fonctionne hors connexion : les capsules sont chargées à l’agence et les résultats se synchronisent au retour du réseau, dans le tableau de bord.

Peut-on intégrer nos sous-traitants et intérimaires ?

Oui, par lien ou QR code, avec des licences tournantes qui suivent les entrées et sorties, et un suivi par entreprise sous-traitante. Voir Intérimaires et saisonniers et Formation client et partenaires.

Comment capter le savoir des techniciens qui partent en retraite ?

Avec une routine de passation : l’expert enregistre ses savoirs de réseau en capsules courtes dans ses 90 derniers jours, les jeunes techniciens les ancrent ensuite. Le détail est sur la page Passation avant départ.

La plateforme répond-elle aux exigences de sécurité d’un opérateur d’importance vitale ?

Hébergement en France sur des serveurs certifiés ISO 27001 et ISO 9001, conformité RGPD, SSO, tests d’intrusion réguliers ; nous répondons aux plans d’assurance sécurité de nos clients publics et régulés. Détail sur la page Sécurité, RGPD et accessibilité

Pour aller plus loin

Pour des techniciens sûrs à chaque intervention, découvrez le cycle d’ancrage, les garanties de sécurité de la plateforme et notre page Recyclage des habilitations.

→ le cycle d'ancrage

→ sécurité et accessibilité de la plateforme

→ recyclage des habilitations

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Énergie et utilities : des techniciens en tournée, des habilitations à jour, des gestes sûrs à chaque intervention

Des exigences maximales, des techniciens qu’on ne voit qu’au recyclage