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Micro-learning pour directeur des opérations : des équipes terrain qui appliquent

Pour un directeur des opérations, le micro-learning sert à transformer les procédures, les consignes de sécurité et les standards de service en réflexes appliqués sur le terrain. Cards micro-learning envoie aux équipes des formations de 3 à 5 minutes sur leur smartphone, même sans ordinateur ni connexion permanente, puis la Learning Routine® les fait revenir sous forme de rappels et de quiz courts. Le directeur des opérations voit, site par site et équipe par équipe, ce qui est su et ce qui doit être renforcé. Les nouveaux arrivants sont opérationnels plus vite, les standards restent homogènes d'un site à l'autre, et les managers de proximité n'ont plus à tout répéter.